Veelgestelde vragen - Product & Assortiment

Hier vind je veelgestelde vragen over ons assortiment, kwaliteit en duurzaamheid.

Product & Assortiment

Wij zijn echte dierenliefhebbers en kunnen je alles vertellen over huisdieren en onze collectie. Neem contact op met onze klantenservice, en wij zullen ons uiterste best doen om al jouw vragen te beantwoorden. Je kan ons bereiken via de telefoon, mail en chat. Op de meeste vragen kunnen we je het antwoord meteen vertellen, maar in de paar gevallen dat we het niet weten zoeken we het tot de bodem voor je uit!

Helaas is dit lastig te zeggen, aangezien dit afhangt van veel factoren. Denk onder andere aan het ras, de levensfase, dagelijkse energieverbruik, het voedingsdoel, en de energiewaarde van het voer. Kijk om te beginnen op de verpakking van jouw voer voor een indicatie van de fabrikant. Dit is een schatting en zal voor elk huisdier anders zijn. Het is daarom belangrijk om jouw beestje goed in de gaten te houden. Laat hij/zij z'n eten vaak staan of wordt ie een beetje dik, geef dan wat minder. Merk je dat jouw beestje vaker gaat bedelen of valt hij/zij iets in bij de taille, voer dan iets meer. Zorg in ieder geval dat je de dagelijkse hoeveelheid verspreid over minsten 2 voermomenten en zorg voor voldoende drinkwater.

Milo is een jonge, snelgroeiende dierenwinkel. Daarom kan het zijn dat we jouw favoriete producten op dit moment nog niet verkopen. Om onze klantervaring steeds verder te verbeteren breiden we ons assortiment constant uit. We horen graag welk product of merk je in onze collectie zou willen zien. Stuur een mailtje naar  klantenservice@milo.nl.

Tip! Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en hoor als eerste over nieuwe producten en merken!


Na je bestelling ontvang je van ons een e-mail waarin we je vragen om een review te schrijven. Je kan ook een review schrijven op de desbetreffende productpagina zelf.

Allereerst: sorry, we balen ervan dat we je hebben teleurgesteld. Neem contact op met onze klantenservice en dan zorgen we voor een oplossing. Een perfecte klantervaring is voor ons een topprioriteit. Daarom nemen we klachten zeer serieus en zullen we uitgebreid de tijd nemen om naar je te luisteren.

Tips zijn altijd welkom! Stuur je tip naar klantenservice@milo.nl en we zullen je erg dankbaar zijn!

Andere veelgestelde vragen

Bestellen & Betalen

Vragen over het bestelproces, betalen op de website en de betaalmethoden.

Meer informatie

Verzending & Bezorging

Vragen over vervoerders, levertijden en de status van jouw bestelling.

Meer informatie

Ruilen & Retourneren

Vragen over de retourvoorwaarden, het retourproces en ruilen.

Meer informatie

Product & Assortiment

Vragen over specifieke producten, het assortiment, kwaliteit en duurzaamheid.

Meer informatie

Herhaalservice

Hoe werkt de Herhaalservice en vragen over het beheren en betalen van jouw abonnement.

Meer informatie

Milo Club

Vragen over punten sparen, jouw puntensaldo en punten verzilveren.

Meer informatie
Van 09:00 tot 17:00

Telefoon

085–1070942
Bellen
Binnen 24 uur antwoord

Mailen

klantenservice@milo.nl
Mailen
Van 09:00 tot 17:00

Live chat

Klik op de groene, zwevende knop rechtsonder om de chat te openen