Ruilen en Retourneren

Wij geloven dat je zorgeloos moet kunnen winkelen voor je huisdier. Retourneren doen we daarom absoluut niet moeilijk over. Je profiteert automatisch van de ruimste en meest aantrekkelijke retourvoorwaardes van Nederland:

• Retourperiode van 365 dagen
• Gratis voor alle bestellingen
• Handig zelf te regelen via het retourportaal

Zorg altijd dat het product in originele, ongeopende en/of ongebruikte staat verkeert. Wat betekent dit? Geopende blikjes of zakken voer kunnen we helaas niet terugnemen. Hetzelfde geld voor mandjes waar je hond of kat al in heeft gelegen. Als je een nieuw bed koopt vind je het niet fijn als er iemand anders in heeft gelegen. Voor honden en katten is dit precies hetzelfde. Twijfel je? Neem dan even contact met ons op en dan komen we er samen uit.

Ik ben ontevreden over mijn aankoop maar heb het artikel al geopend/gebruikt, wat moet ik doen?

Neem contact op met onze klantenservice. Dan kijken we naar de situatie en vinden we een passende oplossing.