Umtausch und Rückgabe

Wir glauben, dass Sie in der Lage sein sollten, sorgenfrei für Ihr Haustier einzukaufen. Daher machen wir Ihnen die Rückgabe überhaupt nicht schwer. Sie profitieren automatisch von den umfassendsten und attraktivsten Rückgabebedingungen in den Niederlanden:

• Rückgabefrist von 365 Tagen
• Kostenlos für alle Bestellungen
• Bequem selbst über das Retourenportal arrangieren

Stellen Sie immer sicher, dass sich das Produkt im Originalzustand, ungeöffnet und/oder unbenutzt befindet. Was bedeutet das? Angebrochene Dosen oder Tüten mit Lebensmitteln können wir leider nicht zurücknehmen. Dasselbe gilt auch für Körbe, in denen Ihr Hund oder Ihre Katze bereits gelegen hat. Wenn Sie ein neues Bett kaufen, gefällt es Ihnen nicht, wenn jemand anderes darin geschlafen hat. Das ist bei Hunden und Katzen genau das Gleiche. Sind Sie unsicher? Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden es gemeinsam erarbeiten.

Ich bin mit meinem Kauf unzufrieden, habe den Artikel aber bereits geöffnet/benutzt, was soll ich tun?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice . Dann schauen wir uns die Situation an und finden eine passende Lösung.